Splošni Pogoji

Ta stran opisuje splošne pogoje uporabe platforme Loki in ureja razmerje med nami kot upravljavcem in vami kot uporabnikom. Pogoji določajo odgovornosti uporabnika, pravila za bonuse in promocije, postopke pologov in izplačil ter ukrepe v primerih spora ali zlorabe. Z uporabo naših storitev soglašate s temi pogoji in z našimi internimi politikami, vključno s politiko zasebnosti in odgovornega igranja.

Odgovornosti računa

Uporabnik je odgovoren za varno hrambo prijavnih podatkov in za vse dejavnosti, izvedene prek njegovega računa. Priporočamo uporabo močnih gesel in redno preverjanje aktivnosti. V primeru nepooblaščenega dostopa nas takoj obvestite prek razpoložljivih kontaktnih kanalov.

Preverjanje računa

Pred izplačilom večjih zneskov ali ob sumu na neujemanje podatkov lahko zahtevamo preverjanje računa, vključno z identifikacijo (osebna izkaznica ali potni list) in potrdilom naslova. Dokumente obdelujemo v skladu s politiko zasebnosti in za namene preprečevanja pranja denarja.

Omejitve računa in blokada računa

En uporabnik sme imeti samo en račun. V primeru kršitev pravil, zlorabe bonusov, več računov, prevare ali sumljivih transakcij lahko začasno omejimo ali trajno blokiramo račun. Vsi zahtevani dokazi in razjasnitve morajo biti predloženi za ponovno aktivacijo računa.

Pogoji upravičenosti

Uporaba platforme je dovoljena osebam, ki izpolnjujejo zakonsko starostno mejo in imajo pravico igrati v svoji državi prebivališča. Uporabnik zagotavlja, da ni državljan ali prebivalec države, ki je na seznamu omejenih držav, in da ne uporablja orodij za prikrivanje lokacije (npr. VPN) zaobiti regionalne omejitve.

Dovoljeno in prepovedano ravnanje

Platforme je dovoljeno uporabljati za osebne, zakonite namene. Prepovedano je izvajanje goljufij, sodelovanje v načrtih za manipulacijo rezultatov, prisilno deljenje računov, izvajanje več računov za izkoriščanje promocij in druge oblike zlorabe. Pri prekršku lahko sprejmemo ukrepe, vključno z odvzemom dobitkov.

Splošne promocije in bonusi

Vse promocije in bonusi so podrejeni posebnim pravilom, ki so navedena pri posamezni ponudbi. Zahteve glede stav, omejitve največjih stav in omejitve razpoložljive igre so jasno opisane v pogojih promocije. Rezultati, pridobljeni z uporabo bonusov, so predmet preverjanja in morebitnih dodatnih zahtev za potrditev identitete pred izplačilom.

Pologi in izplačila

Na voljo so različni načini plačila; razpoložljive metode, minimalne in maksimalne omejitve ter morebitne provizije so navedene v blagajni. Vse izplačilne zahteve pregledamo zaradi skladnosti s preverjanjem identitete in varnostnimi postopki. Čas obdelave je odvisen od izbrane metode in uspešnosti preverjanj.

Reševanje sporov

Če pride do nesoglasja, vas prosimo, da najprej kontaktirate našo podporo. V kolikor ne dosežemo sporazuma, se stranke lahko sklicujejo na vnaprej določene postopke notranje pritožbe. Morebitni zunanjeposredni postopki so odvisni od veljavne zakonodaje in pristojnosti uporabnikove države prebivanja.

Posodobitve pogojev

Pravice in obveznosti po teh pogojih se lahko spreminjajo. O pomembnih spremembah bomo obvestili preko spletnega mesta ali elektronske pošte v razumnem roku. Nadaljnja uporaba platforme po uveljavitvi sprememb pomeni, da se strinjate z novo različico pogojev.

Odgovorna uporaba

Skrbimo za odgovorno igranje. Uporabnikom nudimo možnosti samopomoči, omejitve pologov, časovne premore in samoprilagoditve. V primeru težav z igrami na srečo prosimo, da uporabite razpoložljive nastavitve ali poiščete strokovno pomoč.